Privacy policy

Last updated: January 7, 2026

Agrostart-MZ Shop upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, funkcionalnosti, alate, proizvode i usluge, kako bi vam, kao kupcu, obezbedio pažljivo osmišljeno iskustvo kupovine („Usluge“). Agrostart-MZ Shop koristi Shopify platformu, koja nam omogućava da vam pružamo Usluge.


Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i delimo vaše lične podatke kada posetite, koristite ili izvršite kupovinu ili drugu transakciju putem Usluga, ili kada na drugi način komunicirate sa nama. Ukoliko postoji neslaganje između naših Uslova korišćenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših ličnih podataka.


Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem ili pristupanjem bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumete način na koji se vaši podaci prikupljaju, koriste i dele, kako je ovde opisano.

 

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo termin „lični podaci“, mislimo na informacije koje identifikuju ili se razumno mogu povezati sa vama ili drugom osobom. Lični podaci ne uključuju informacije koje su prikupljene anonimno ili su anonimizovane tako da se ne mogu identifikovati niti povezati sa vama.


U zavisnosti od toga kako koristite Usluge, gde živite i u skladu sa važećim zakonima, možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih podataka:

  • Kontakt podaci, uključujući ime i prezime, adresu, adresu za naplatu, adresu za isporuku, broj telefona i imejl adresu.
  • Finansijski podaci, uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica, podatke o platnim karticama i računima, detalje o transakcijama, način plaćanja, potvrde o plaćanju i druge podatke vezane za plaćanje.
  • Podaci o nalogu, uključujući korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, podešavanja i preferencije.
  • Podaci o transakcijama, uključujući proizvode koje pregledate, dodajete u korpu ili listu želja, kupujete, vraćate, menjate ili otkazujete, kao i prethodne transakcije.
  • Komunikacija sa nama, uključujući podatke koje nam dostavite prilikom obraćanja korisničkoj podršci ili druge komunikacije.
  • Podaci o uređaju, uključujući informacije o uređaju, pregledaču ili mrežnoj vezi, IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
  • Podaci o korišćenju, uključujući informacije o vašoj interakciji sa Uslugama, kao što su način i vreme korišćenja ili navigacije kroz Usluge.

 

Izvori ličnih podataka

Lične podatke možemo prikupljati iz sledećih izvora:

  • Direktno od vas, kada kreirate nalog, posećujete ili koristite Usluge, komunicirate sa nama ili nam na drugi način dostavite lične podatke;
  • Automatski putem Usluga, uključujući podatke sa vašeg uređaja, kao i korišćenjem kolačića (cookies) i sličnih tehnologija;
  • Od naših pružalaca usluga, kada ih angažujemo radi omogućavanja određene tehnologije ili kada oni u naše ime prikupljaju ili obrađuju vaše podatke;
  • Od naših partnera ili drugih trećih lica.

 

Kako koristimo vaše lične podatke

U zavisnosti od toga kako koristite Usluge, vaše lične podatke možemo koristiti u sledeće svrhe:

 

Pružanje, prilagođavanje i unapređenje Usluga

Koristimo lične podatke radi izvršenja ugovora sa vama, obrade plaćanja, realizacije porudžbina, pamćenja vaših preferencija, slanja obaveštenja u vezi sa nalogom, obrade kupovina, povraćaja i zamena, upravljanja vašim nalogom, organizacije isporuke, omogućavanja recenzija i kreiranja personalizovanog iskustva kupovine, uključujući preporuke proizvoda.

 

Marketing i oglašavanje

Koristimo lične podatke za marketinške i promotivne svrhe, uključujući slanje promotivnih poruka putem imejla, SMS-a ili pošte, kao i za prikazivanje ciljanih oglasa na našim ili drugim veb-sajtovima.

 

Bezbednost i sprečavanje prevara

Koristimo podatke radi potvrde identiteta, bezbednog plaćanja, otkrivanja i sprečavanja prevara, nezakonitih ili štetnih aktivnosti i zaštite naših Usluga. Vi ste odgovorni za čuvanje podataka za pristup svom nalogu.

 

Komunikacija sa vama

Koristimo podatke kako bismo vam pružili korisničku podršku, odgovorili na upite i održavali poslovni odnos sa vama.

 

Pravni razlozi

Koristimo lične podatke radi poštovanja zakonskih obaveza, odgovaranja na zahteve nadležnih organa i sprovođenja naših uslova i politika.

 

Deljenje ličnih podataka

Vaše lične podatke možemo deliti sa trećim licima u sledećim situacijama:

  • Sa Shopify-em, dobavljačima i drugim partnerima koji u naše ime pružaju usluge (obrada plaćanja, IT podrška, isporuka, analitika i slično);
  • Sa poslovnim i marketinškim partnerima radi oglašavanja i promotivnih aktivnosti, u skladu sa njihovim politikama privatnosti;
  • Kada vi to zahtevate ili date saglasnost;
  • Sa povezanim društvima u okviru naše poslovne grupe;
  • U okviru poslovnih transakcija, pravnih obaveza ili radi zaštite naših prava i prava korisnika.

 

Odnos sa Shopify-em

Usluge se hostuju na Shopify platformi, koja prikuplja i obrađuje lične podatke radi pružanja i unapređenja Usluga. Podaci se mogu prenositi i obrađivati u drugim državama. Shopify je odgovoran za obradu podataka u okviru određenih naprednih funkcija. Više informacija dostupno je u Shopify Politici privatnosti i Shopify portalu za privatnost.

 

Veb-sajtovi trećih lica

Usluge mogu sadržati linkove ka sajtovima trećih lica. Ne odgovaramo za njihove politike privatnosti, bezbednost niti sadržaj.

 

Podaci o deci

Usluge nisu namenjene deci i svesno ne prikupljamo podatke o deci mlađoj od punoletstva. Roditelji ili staratelji mogu zatražiti brisanje podataka deteta.

 

Bezbednost i čuvanje podataka

Ne postoji apsolutno bezbedan sistem. Trajanje čuvanja ličnih podataka zavisi od svrhe obrade, zakonskih obaveza i drugih relevantnih faktora.

 

Vaša prava i izbori

U zavisnosti od mesta prebivališta, možete imati sledeća prava:

  • pravo na ispravku podataka
  • pravo na prenosivost podataka;
  • upravljanje marketinškim komunikacijama.

Nećemo vas diskriminisati zbog ostvarivanja ovih prava. Možemo zatražiti proveru identiteta pre obrade zahteva.

 

Pritužbe

Ako imate pritužbe u vezi sa obradom podataka, možete nas kontaktirati ili se obratiti nadležnom organu za zaštitu podataka.

 

Međunarodni prenos podataka

Vaši podaci mogu biti preneti i obrađivani van zemlje vašeg prebivališta, uz primenu odgovarajućih zaštitnih mehanizama u skladu sa važećim propisima.

 

Izmene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno menjati. Izmenjena verzija biće objavljena na ovom sajtu.


Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili ostvarivanjem vaših prava, možete nas kontaktirati putem imejla agrostart.jez@gmail.com ili na adresi:


Svetozara Miletića 42, Sombor, 25101, Republika Srbija.