Shipping policy

Politika isporuke (Shipping Policy)

Način isporuke

Sve porudžbine izvršene putem našeg sajta isporučuju se putem Post Express kurirske službe, na teritoriji Republike Srbije.

 

Rok isporuke

Rok isporuke iznosi 1–4 radna dana od trenutka potvrde porudžbine, osim u slučaju vanrednih okolnosti (praznici, vremenski uslovi, povećan obim posla kurirske službe i slično).

Porudžbine primljene radnim danima do 13:30 časova uglavnom se obrađuju istog dana, dok se porudžbine primljene nakon tog vremena, vikendom ili praznicima obrađuju narednog radnog dana.

 

Cena dostave

Cena dostave se obračunava u skladu sa važećim cenovnikom Post Express kurirske službe i jasno je naznačena prilikom završetka kupovine, pre potvrde porudžbine. Cene zavise od tezine i dimenzije paketa, ali su veoma prilagodjene i umanjene zbog ugovora sa Post Express kurirskom sluzbom.

U pojedinim slučajevima (akcije, promocije, besplatna dostava) troškove isporuke može snositi prodavac, o čemu će kupac biti unapred obavešten.

 

Preuzimanje pošiljke

Kurir Post Express-a isporučuje pošiljku na adresu koju je kupac naveo prilikom poručivanja. Prilikom preuzimanja, kupac je dužan da proveri stanje pošiljke.

Ukoliko je ambalaža vidno oštećena, preporučuje se da kupac pošiljku ne preuzme ili da oštećenje odmah prijavi kuriru i kontaktira nas u najkraćem mogućem roku.

 

Neuspešna isporuka

U slučaju da isporuka ne bude uspešna zbog netačnih podataka, nemogućnosti kontaktiranja kupca ili odsustva na adresi, Post Express će pokušati ponovnu isporuku u skladu sa svojim pravilima.

Ako se pošiljka vrati nama zbog neuspele isporuke, kupac može snositi dodatne troškove ponovne dostave.

 

Praćenje pošiljke

Nakon slanja porudžbine, kupac može dobiti broj za praćenje pošiljke, pomoću kojeg može pratiti status isporuke putem zvaničnog sajta Post Express-a.

Odgovornost

Ne snosimo odgovornost za kašnjenja u isporuci izazvana višom silom, vremenskim nepogodama, praznicima ili propustima kurirske službe, ali ćemo učiniti sve što je u našoj moći da pomognemo u rešavanju eventualnih problema.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa isporukom, možete nas kontaktirati putem imejla ili telefona navedenih na sajtu.